Informazzjoni dwar il-Garanzija

Dan l-apparat huwa kopert mill-garanzija statutorja ta’ konformità skont il-liġijiet applikabbli tal-UE u dawk nazzjonali. Dawn id-drittijiet statutorji japplikaw b’mod indipendenti mill-garanzija kummerċjali deskritta hawn taħt u ma jistgħux jiġu ristretti jew esklużi.

1. Drittijiet Statutorji tal-Konsumatur (Garanzija Legali tal-UE)

Skont id-Direttiva (UE) 2019/771 u l-implimentazzjonijiet nazzjonali tagħha, il-konsumaturi għandhom dritt għal garanzija legali ta’ konformità. Skont il-liġi lokali, il-perjodu statutorju ġeneralment huwa ta’ 24 xahar jew aktar fejn il-liġijiet nazzjonali jipprovdu protezzjoni estiża.

Jekk il-prodott ma jkunx konformi mal-kuntratt tal-bejgħ, il-konsumatur għandu dritt għal tiswija mingħajr ħlas jew sostituzzjoni, jew — fejn it-tiswija jew is-sostituzzjoni ma tkunx possibbli jew proporzjonata — għal tnaqqis fil-prezz jew rifużjoni.
Talbiet statutorji jridu jiġu ppreżentati mar-bejjiegħ bl-imnut, sakemm il-liġi nazzjonali ma tipprovdix mod ieħor.

Xejn f’dan id-dokument ma jaffettwa jew jnaqqas dawn id-drittijiet.

2. Garanzija Kummerċjali Dunavox (Garanzija tal-Manifattur)

Dunavox tipprovdi garanzija kummerċjali volontarja bħala żieda mad-drittijiet statutorji tal-konsumatur.

2.1 Perjodu Standard tal-Garanzija

Dunavox tipprovdi garanzija kummerċjali tal-manifattur li taqbeż il-garanzija legali statutorja f’diversi pajjiżi.

Fejn tingħata mid-distributur lokali awtorizzat, il-perjodu tal-garanzija kummerċjali jista’ jestendi sa massimu ta’ 36 xahar mid-data tax-xiri u tkopri difetti ta’ fabbrikazzjoni u materjal taħt użu domestiku normali.

Id-durata u l-ambitu eżatti tal-garanzija jiġu determinati mid-distributur awtorizzat fil-pajjiż tax-xiri, skont ir-regolamenti u prattika kummerċjali lokali.

2.2 Estensjoni tal-Garanzija fuq il-Kompressur – Total ta’ 5 Snin

Il-kompressur jista’ jkun kopert għal żewġ (2) snin żejda, għal total ta’ ħames (5) snin ta’ kopertura, jekk il-prodott jiġi rreġistrat fuq www.dunavox.com

fi żmien 30 jum mix-xiri, soġġett għat-termini u kundizzjonijiet lokali.

Ir-reġistrazzjoni tal-prodott tista’ tkun meħtieġa f’xi reġjuni biex jiġu attivati l-benefiċċji tal-garanzija estiża.

F’dak il-każ, Dunavox tista’ titlob informazzjoni bażika tax-xiri (bħal mudell, numru tas-serje, u data tax-xiri) biex tivverifika l-eliġibbiltà.

Il-garanzija kummerċjali hija valida biss bl-prova oriġinali tax-xiri u, fejn applikabbli, verifika tar-reġistrazzjoni.

3. Ambitu Territorjali

Sakemm ma jkunx speċifikat mod ieħor mid-distributur lokali, il-garanzija kummerċjali tapplika biss fil-pajjiż fejn il-prodott inxtara oriġinarjament.
Relokazzjonijiet bejn pajjiżi jistgħu jillimitaw id-disponibbiltà tas-servizz minħabba netwerks ta’ servizz differenti, standards tal-komponenti u regolamenti differenti.

4. Kopertura tal-Garanzija

Il-garanzija kummerċjali tkopri, fejn applikabbli:

• Tiswija jew sostituzzjoni ta’ komponenti difettużi
• Matul il-perjodu estiż tal-garanzija fuq il-kompressur, Dunavox se tipprovdi soluzzjoni ta’ garanzija xierqa għal difetti ta’ fabbrikazzjoni jew materjal relatati mal-kompressur, soġġett għal fattibilità teknika u f’koordinazzjoni mal-partner tas-servizz awtorizzat lokali.
  Il-metodu tas-soluzzjoni (tiswija, sostituzzjoni tal-komponent, jew soluzzjoni alternattiva) jista’ jvarja skont il-kapaċitajiet tas-servizz reġjonali u r-regolamenti lokali.
• Ispejjeż għax-xogħol għal tiswijiet imwettqa minn partners tas-servizz awtorizzati Dunavox, fejn applikabbli
• Trasport tal-apparat għat-tiswija, fejn applikabbli taħt politika tas-servizz lokali

It-tneħħija u r-riinstallazzjoni ta’ apparat built-in huma responsabbiltà tal-utent aħħari.

Għal raġunijiet ta’ sigurtà, ma jingħata l-ebda servizz fuq il-post għal unitajiet installati aktar minn 2 metri ’l fuq mil-livell tal-art.

Is-servizz tal-garanzija jsir skont il-prattika tas-servizz lokali u r-regolamenti tas-saħħa u s-sigurtà.
L-ambitu tas-servizz fuq il-post, loġistika u t-tmexxija jista’ jvarja skont il-pajjiż u t-tip ta’ installazzjoni.

5. Kundizzjonijiet u Esklużjonijiet

Il-garanzija kummerċjali ma tkopri l-ebda difett jew ħsara derivata minn:

5.1 Żbalji fl-Installazzjoni u l-Użu

• Installazzjoni mhux korretta jew nuqqas li jiġu segwiti r-rekwiżiti ta’ ventilazzjoni ta’ Dunavox
• Installazzjoni f’lokalitajiet mhux xierqa (kundizzjonijiet ambjentali barra l-ispeċifikazzjoni)
• Ħażna mhux xierqa, użu ħażin, jew operazzjoni kontra dan il-manwal
• Użu tal-apparat għal skopijiet kummerċjali sakemm ma jkunx espressament permess
• Bejgħ mill-ġdid jew użu fis-suq sekondarju (mhux applikabbli għal estensjoni tal-garanzija)

5.2 Fatturi Esterji jew Ambjentali

• Ħsara fit-trasport jew relokazzjoni wara x-xiri
• Impatt, xokk, forza mekkanika, jew twelif ta’ xkafef / mankijiet
• Graffji, tidrib, ħġieġ miksur, ħsara estetika jew kosmetika
• Ilbies, tibdil fil-kulur, jew deterjorazzjoni ta’ dehra maż-żmien
• Fluttwazzjonijiet fil-volt, provvista elettrika mhux stabbli jew mhux korretta
• Nar, għargħar, ħsara mill-ilma, insetti, moffa, estremitajiet ta’ umdità, jew diżastri naturali

5.3 Komponenti Mhux Koperti

• Konsumabbli bħal dwal, filtri, aċċessorji, oġġetti dekorattivi

5.4 Interventi mhux Awtorizzati

• Tiswijiet jew modifiki minn teknici mhux awtorizzati
• Użu ta’ spare parts jew aċċessorji mhux oriġinali

5.5 Kontenut u Ħsara Konsegwenzjali

Dunavox mhix responsabbli għal:

• Telf, ħsara jew deteriorazzjoni tal-inbid jew oġġetti oħra maħżuna
• Ħsara lill-għamara ta’ madwar, kabinett, jew strutturi
• Kull ħsara indiretta jew konsegwenzjali (eż. telf ta’ profitt, waqfien tan-negozju)

Safejn permess mil-liġi, ir-responsabbiltà totali ta’ Dunavox hija limitata għall-valur fatturat tal-prodott.

Xejn ma jillimita r-responsabbiltà ta’ Dunavox għal każijiet ta’ mewt, injury personali, jew frodi fejn tali limitazzjoni hija illegali.

6. Forza Maġġuri (Avvenimenti Lilhinn mill-Kontroll ta’ Dunavox)

Dunavox mhix responsabbli għal dewmien jew nuqqas ta’ prestazzjoni kkawżati minn avvenimenti barra l-kontroll raġonevoli tagħha, fosthom:

• Diżastri naturali
• Gwerra, terroriżmu, jew irvellijiet ċivili
• Atti tal-gvern
• Pandemiji jew restrizzjonijiet tas-saħħa pubblika
• Strajks jew tilwim tax-xogħol
• Disturbi fit-trasport jew għeluq tal-fruntieri
• Nuqqas tal-fornitur jew nuqqas ta’ komponenti

Il-prestazzjoni hija sospiża għad-durata ta’ dawn l-avvenimenti.

7. Proċedura għat-Talba

Kull talba għas-servizz taħt il-garanzija għandha titissottometti permezz tal-Formola għat-Talba tas-Servizz disponibbli fuq il-paġna tal-pajjiż relevanti fuq www.dunavox.com.

Biex tagħmel talba, hemm bżonn dawn id-dokumenti:

• Prova tax-xiri (obbligatorja)
• Prova ta’ reġistrazzjoni tal-prodott, fejn applikabbli (għal estensjoni fuq il-kompressur)
• Mudell u numru tas-serje

• Deskrizzjoni tal-problema u tal-ambjent tal-installazzjoni 

It-tiswijiet huma kkoordinati esklussivament minn Dunavox u jitwettqu biss minn partners tas-servizz awtorizzati.

Kull tiswija jew sostituzzjoni provduta taħt din il-garanzija ma testendix jew tiġġedded il-perjodu ta’ garanzija oriġinali, sakemm ma jirrikjedix mod ieħor il-liġi nazzjonali obbligatorja.

8. Prijorità tal-Liġi Nazzjonali

Meta r-regoli obbligatorji ta’ protezzjoni tal-konsumatur nazzjonali jipprovdu drittijiet aktar b’saħħithom minn dawk deskritti f’dan id-dokument, dawk il-provvedimenti nazzjonali għandhom jipprevalu.

9. Trasferibbiltà

Din il-garanzija kummerċjali tapplika esklussivament lix-xerrej oriġinali u mhix trasferibbli, sakemm ma tkunx meħtieġa mod ieħor mil-liġi nazzjonali.