DUNAVOX – TERMINI U KUNDIZZJONIJIET ĠENERALI TAL-BEJGĦ

DUNAVOX – TERMINI U KUNDIZZJONIJIET ĠENERALIJIET TAL-BEJGĦ
1. Ambitu u Applikabbiltà
Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet japplikaw għal kull offerta, bejgħ u kunsinna li ssir minn Dunavox Kft. (“Fornitur”). Billi tkun tagħmel ordni jew taċċetta kunsinna, ix-xerrej (“Klijent”) jaċċetta dawn it-Termini u Kundizzjonijiet bħala vinkolanti. It-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (GTC) huma mehmużin ma' kull fattura u jiffurmaw parti integrali minn kull transazzjoni. Jekk hemm ftehim bil-miktub li huwa kuntrarju għal dawn il-GTC, it-termini speċifiċi jipprevalu. Dawn il-GTC jissostitwixxu kwalunkwe verżjoni preċedenti u japplikaw għal kull transazzjoni sussegwenti sakemm ma jinbidlux espliċitament bil-miktub.
2. Prezzijiet
Il-prezzijiet murija kollha huma rakkomandati u mhux vinkolanti, esklużi t-taxxi, dazji u spejjeż tat-trasport. Sakemm ma jingħadx mod ieħor, il-prezzijiet kollha huma kwotati f’ewro (EUR). Il-prezzijiet jistgħu jiġu aġġustati skont it-termini speċifikati fil-kuntratt jew ftehim ta’ prezz applikabbli u jistgħu jinbidlu wkoll skont il-politiki tekniċi u kummerċjali ta’ Dunavox.
3. Illustrazzjonijiet u Deskrizzjonijiet
Id-dimensjonijiet, l-ispeċifikazzjonijiet u d-deskrizzjonijiet kollha fil-katalogi, websites jew materjali ta' marketing huma mogħtija bħala gwida ġenerali biss u jistgħu jinbidlu jew jiġu rtirati f’kull ħin bla avviż minn qabel. Id-dokumentazzjoni teknika u tal-installazzjoni mogħtija mal-prodott fil-mument tal-kunsinna dejjem timxi. Ma jiġu derivati l-ebda talbiet minn bidliet ta’ wara fil-materjali ppubblikati.
4. Termini ta' Ħlas & Rimedji għall-Ħlasijiet Mhux Fil-Ħin
Ħlasijiet huma validi biss jekk isiru direttament lill-Fornitur permezz ta’ trasferiment bankarju fuq l-istess kont imsemmi fil-fattura ta’ Dunavox. Il-fatturi għandhom jitħallsu skont it-termini stabbiliti fil-fattura jew fir-rikonoxximent tal-ordni. Diskussjonijiet dwar ħlasijiet ma jagħtux dritt lill-Klijent li jissospendi jew jikkompensa l-ammonti dovuti. Rimedi għall-Ħlas Mhux Fil-Ħin: l-imgħax statutorju ta' dewmien japplika (rata ta’ referenza tal-Bank Ċentrali Ewropew + tmien (8) punti perċentwali) u jibda jiġi kkalkulat b’mod awtomatiku mill-jum ta’ wara l-iskadenza mingħajr tfakkira. Hemm tariffa fissa ta’ EUR 40 għall-irkupru għal kull fattura ta’ dewmien, mingħajr preġudizzju għad-dritt ta’ Dunavox li titlob spiża meta tkun ġustifikata żejda inklużi d-drittijiet legali, spejjeż tal-qorti u ffessijiet ta’ aġenziji esterni tal-irkupru tad-dejn. Ħlasijiet parzjali jiġu allokati l-ewwel għall-imgħax u l-ispejjeż ta’ rkupru, imbagħad għall-ammont prinċipali.
5. Ordni u Modifiki tal-Ordni
L-ordnijiet ta’ xiri jsiru vinkolanti ladarba jiġu kkonfermati bil-miktub minn Dunavox (b’konferma ta’ ordni jew komunikazzjoni ekwivalenti). Kull modifika jew kanċellazzjoni mitluba mill-Klijent trid tiġi sottomessa bil-miktub fi żmien sitt (6) ijiem ta’ negozju mid-data oriġinali tal-ordni. Nuqqas ta’ konferma jew oġġezzjoni fi żmien dan il-perjodu jfisser li jintlaqgħu t-termini kollha stabbiliti fl-ordni ta’ xiri u l-konferma ta’ Dunavox. Wara dan il-perjodu, l-ordni titqies finali u ma tistax tinbidel mingħajr permess bil-miktub espress ta’ Dunavox. Bidliet mitluba wara dan il-perjodu jistgħu jwasslu għal spejjeż amministrattivi u loġistiċi addizzjonali li Dunavox tirriżerva d-dritt li tikkmanda. Kull modifika sussegwenti tista’ taffettwa t-tqassim jew il-prezz, skont id-diskrezzjoni ta’ Dunavox. Modifiki ripetuti wara l-ordni jistgħu jaffettwaw it-termini kummerċjali futuri jew l-iskedar tal-kunsinni.
Il-kunsinni kollha jiġu miftiehma minn qabel max-xerrej (b’email, telefon, jew mezzi kkonfermati oħra); madankollu, jekk attentati ta’ kunsinna mill-kumpaniji tat-trasport (eż Liegl & Dachser) ma jiġux suċċess minħabba li r-riċevitur ikun magħluq, mhux jista’ jintlaħaq jew mhux jwieġeb għaż-żmien tal-kunsinna komunikat minn qabel, kwalunkwe attentati u spejjeż addizzjonali li jġarrab Dunavox se jiġu ċċarġjati lix-xerrej.
6. Żamma tat-Titolu
Is-sjieda tal-oġġetti tibqa’ ma’ Dunavox Kft. sakemm l-ammont kollu tal-fattura (inkluż l-ispejjeż anċillari u l-imgħax) jitħallas kollu kemm hu. Sa ma jitħallas kulma hu dovut, il-Klijent ma jistax jbigħ, jordna, jew jiddisponi tal-oġġetti mingħajr permess bil-miktub minn Dunavox. F’każ ta’ nuqqas ta’ ħlas, Dunavox jista’ jirkupra l-oġġetti bl-ispejjeż tal-Klijent. Żamma ta’ titolu tibqa’ valida anke jekk l-oġġetti jiġu ttrasportati f’pajjiż ieħor, jekk il-liġi lokali tippermetti.
7. Termini ta' Kunsinna; Trasport; Riskju
Sakemm ma jkunx hemm ftehim bil-miktub ieħor, il-kunsinni huma EXW (Ex Works) mill-maħżen ta' Dunavox. Id-dati ta' kunsinna huma indikattivi biss; dewmien ma jagħtix dritt lill-Klijent li jikkanċella jew jitlob kumpens. Jekk il-prodotti jkunu temporanjament mhux disponibbli, Dunavox tagħti ħin indikattiv ta’ kunsinna jew alternattiva xierqa. Jekk jinstab xi ħsara fil-kunsinna, rapport bil-miktub dwar il-ħsara għandu jsir u jiġi ffirmat mill-karrettier fil-ħin tar-riċevuta. Incoterms® 2020. It-termini ta' kunsinna fil-konfermi tal-ordnijiet jinterpretaw taħt Incoterms® 2020; ir-riskju ta’ telf jew ħsara jgħaddi skont ir-regola magħżula. Jekk ma jkunx hemm ftehim ieħor, japplika EXW. Il-Klijent hu responsabbli għat-tniżżil, l-ispezzjoni u l-assigurazzjoni wara t-trasferiment tar-riskju.
8. Spezzjoni u Aċċettazzjoni (3 Ijiem ta’ Negozju)
Il-Klijent għandu jispezzjona l-oġġetti fil-kunsinna. Diskrepanzi viżibbli, differenzi fil-kwantità, jew ħsara fit-trasport għandhom jiġu nnotati fuq id-dokument tat-trasport waqt it-tniżżil u jinnotifikaw lil Dunavox bil-miktub fi żmien tlett (3) ijiem ta' negozju mill-kunsinna bil-provi annessi (eż. ritratti, numri serjali). L-użu tal-oġġetti jikkostitwixxi aċċettazzjoni. Nuqqas ta’ notifika lil Dunavox fi żmien dan il-perjodu jitqies bħala aċċettazzjoni mingħajr kundizzjonijiet tal-oġġetti.
9. Skambji u Ritornijiet
Ritorn ma jkunx aċċettat bla awtorizzazzjoni bil-miktub minn Dunavox. Jekk oġġetti difettużi diġà ġew installati, ma jingħatawx rifużjoni għall-ispejjeż ta’ installazzjoni jew tneħħija. Skambji/ritornijiet jiġu miċħuda f’każ ta’ ħsara minħabba fatturi esterni (trasport, użu ħażin, installazzjoni mhux xierqa, jew tiswija mhux awtorizzata). L-ebda dritt ta’ rtirar ma japplika għall-klijenti kummerċjali.
10. Sospensjoni tal-Kunsinni
Dunavox jista’ jissospendi kunsinni jew jikkanċella ordnijiet jekk il-Klijent jonqos milli (anke parzjalment) jwettaq obbligazzjonijiet kuntrattwali jew ta’ ħlas.
11. Prodotti, Ippakkjar, Ġestjoni tal-Iskart (EPR) & F-gas
Fejn Dunavox ma jkollhiex entità lokali u toħroġ fatturi ta’ esportazzjoni direttament, ix-xerrej jitqies bħala l-importatur fil-pajjiż tad-destinazzjoni u jkun responsabbli għal konformità sħiħa mar-regolamenti nazzjonali
ta’ responsabbiltà estiża tal-produttur (EPR) (eż. WEEE reġistrazzjoni, rappurtar, finanzjament tat-tneħħija/riċiklaġġ), kif ukoll li jiżgura li d-dokumentazzjoni tal-konformità tkun disponibbli għall-awtoritajiet. Jekk meħtieġ mir-regolamenti lokali, l-importatur għandu juri jew jirreġistra l-identifikaturi tal-EPR ta’ Dunavox fuq il-fatturi jew pjattaformi nazzjonali rilevanti. Dichjarazzjoni ta’ F-gas: Il-fridges domestiċi tal-inbid Dunavox ma jinkludux gases serra fluworinati (F-gas); għaldaqstant, ir-rekwiżiti tal-UE għal immaniġġjar u ċertifikazzjoni ta’ F-gas ma japplikawx għal dawn il-prodotti.
12. Forza Maggiore
Dunavox mhux responsabbli għal dewmien jew nuqqas ta’ prestazzjoni kkawżata minn avvenimenti barra mill-kontroll raġonevoli tagħha, inkluża katastrofi naturali, gwerra, atti tal-gvern, pandemiji, strajks, tfixkil fit-trasport, falliment tal-fornitur, jew nuqqasijiet. Il-prestazzjoni tkun sospiża għad-daqqs ta’ tali avveniment.
13. Garanzija
Dunavox toffri garanzija kummerċjali volontarja (tal-manifattur) minbarra d-drittijiet statutorji tal-konsumatur taħt il-liġi tal-UE u nazzjonali applikabbli. Tali drittijiet statutorji ma jintilfux u ma jistgħux jiġu limitati jew esklużi b’din il-garanzija kummerċjali.
Meta offruta minn distributur awtorizzat lokali fil-pajjiż tax-xiri, il-garanzija kummerċjali tista’ testendi sa sitt u tletin (36) xahar mid-data tax-xiri u tkopri difetti fil-manifattura u materjali taħt użu domestiku normali.
Garanzija estiża fuq il-kompressur għal żewġ (2) snin addizzjonali (ħamsa (5) snin totali għall-kompressur) tista’ tkun disponibbli, soġġetta għal reġistrazzjoni fuq www.dunavox.com fi żmien tletin (30) jum mix-xiri u kwalunkwe rekwiżit lokali applikabbli. F’ċerti reġjuni, ir-reġistrazzjoni tista’ tkun obbligatorja biex tiskatta l-garanzija estiża fuq il-kompressur.
Sakemm id-distributur awtorizzat lokali ma jiddikjarax mod ieħor, il-garanzija kummerċjali hi valida biss fil-pajjiż fejn il-prodott inxtara oriġinarjament. Trasferiment bejn pajjiżi jista’ jillimita s-servizz minħabba differenzi fin-netwerks tas-servizz, standards tal-partijiet, u regolamenti lokali.
Il-proċess tas-servizz u l-kopertura tal-ispejjeż relatati huma deskritti separatament fi ftehimijiet kuntrattwali speċifiċi bejn Dunavox u l-imsieħba tagħha.
Talbiet għandhom jinkludu prova tax-xiri u, fejn applikabbli, prova ta’ reġistrazzjoni.
Meta applikabbli taħt il-politika tas-servizz lokali, il-garanzija kummerċjali tkopri xogħol, partijiet ta’ spare, u trasport relatat mas-servizz meħtieġ biex tissolva difetti koperti.
It-tneħħija u l-installazzjoni mill-ġdid ta’ apparat built-in hi r-responsabbiltà tal-utent finali. Għal raġunijiet ta’ sigurtà, servizz fuq il-post ma jitwettaqx għal unitajiet installati ogħla minn 2 metri mill-art.
Esplużjonijiet jinkludu: ħsara fit-trasport jew trasferiment; grif; ħġieġ miksur, xkafef jew mankijiet; installazzjoni jew użu mhux xierqa; konnessjoni żbaljata għall-elettriku jew vultaġġ instabbli; tiswija jew modifika mhux awtorizzata; diżastri naturali; ilbies estetiku; telf jew ħsara tal-inbid; użu u ħarsien ġenerali.
Il-garanzija estiża fuq il-kompressur u kwalunkwe benefiċċji oħra tal-garanzija kummerċjali ma japplikawx għal installazzjonijiet kummerċjali, użu professjonali, bejgħ mill-ġdid, jew użu fis-suq sekondarju/suġġett għal suq sekondarju, sakemm ma jkunx ftehim bil-miktub.
Dunavox mhux responsabbli għal ħsarat indiretti jew konsekuttivi, inkluż deterjorazzjoni tal-inbid jew materjali tal-madwar.
14. Għajnuna
Kull talba għal servizz relatata mal-garanzija għandha tiġi sottomessa permezz tal-Formola ta’ Servizz fuq il-paġna relattiva tal-pajjiż fuq www.dunavox.com.
Tiswijiet jiġu kkoordinati minn Dunavox u jitwettqu biss minn partners tas-servizz awtorizzati.
15. Drittijiet Statutorji tal-Konsumatur; Non-trasferibilità
Drittijiet statutorji tal-konsumatur taħt il-liġi tal-UE jew nazzjonali japplikaw indipendentement u minnufih mal-garanzija kummerċjali ta’ Dunavox u ma jistgħux jiġu esklużi jew limitati.
Talbiet ta' konformità statutorja għandhom jiġu indirizzati lis-sensar/kummerċjant, għajr fejn disponibbli liġi nazzjonali obbligatorja.
Sakemm il-liġi nazzjonali obbligatorja ma tiddeċidix mod ieħor, il-garanzija kummerċjali ta’ Dunavox tapplika biss lill-ewwel xerrej u ma tistax tgħaddi.
Kull tiswija jew sostituzzjoni magħmula taħt il-garanzija ma testendix jew tiġġedidx il-perjodu oriġinali tal-garanzija, ħlief fejn isseħħ bżonn skont il-liġi obbligatorja.
16. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà
Safejn tippermetti l-liġi, Dunavox mhux responsabbli għal ħsarat indiretti, inkidentali jew konsekuttivi, inkluż profitti mitlufa, tfixkil tan-negozju, jew telf ta’ data, li jirriżultaw mill-bejgħ, kunsinna, installazzjoni, jew użu. Ir-responsabbiltà totali ta’ Dunavox ma teċċedix il-valur fatturat tal-prodott inkwistjoni. Xejn f’dawn it-Termini ma jillimita r-responsabbiltà ta’ Dunavox għal mewt, korriment personali, jew frodi fejn tali limitazzjoni tkun illegali.
17. Protezzjoni tad-Data (GDPR)
Dunavox tipproċessa data personali skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data tal-UE (GDPR). Id-data tintuża biss għall-ipproċessar tal-ordni, garanzija, u servizz wara l-bejgħ. Dettalji huma disponibbli fil-Politika ta’ Privatezza ta’ Dunavox fuq www.dunavox.com/privacy.
18. Proprietà Intellettwali
Id-drittijiet kollha ta’ proprjetà intellettwali fil-katalogi, ritratti, disinni, speċifikazzjonijiet, softwer u trademarks ta’ Dunavox jibqgħu f’idejn Dunavox. Kwalunkwe riproduzzjoni jew użu lil hinn mill-bejgħ mill-ġdid tal-prodotti Dunavox jeħtieġ permess bil-miktub minn qabel. L-ebda liċenzja ma tingħata billi jintbagħtu oġġetti.
19. Konformità Kummerċjali (Sanzjonijiet / Kontroll tal-Esportazzjoni / Anti-Korruzzjoni)
Il-Klijent għandu josserva l-liġijiet applikabbli dwar kontroll tal-esportazzjoni, sanzjonijiet, anti-korruzzjoni, anti-ħasil ta’ flus u kontra t-tixħim. Dunavox tista’ tissospendi l-eżekuzzjoni fejn il-provvista, il-ħlas, jew il-kunsinna ssir kontravventiva għal dawn il-liġijiet.
20. Set-off u Assenjazzjoni
Il-Klijent ma jistax isetta’ jew iżomm ħlasijiet għajr għal talbiet mhux ikkontestati jew ikkundannati definittivament. It-trasferiment ta’ drittijiet jew obbligi taħt kwalunkwe kuntratt ma’ Dunavox jeħtieġ permess bil-miktub minn qabel ta’ Dunavox.
21. Sigurtà u Kooperazzjoni tar-Reklam
Il-Klijent għandu jinforma mingħajr dewmien lil Dunavox dwar kull inċident ta' sigurtà jew suspett ta’ mhux konformità u jikkopera b’mod raġonevoli f’kull azzjoni ta’ korrezzjoni jew reklam inkluż notifika lill-klijenti u loġistika kif mitlub b’mod raġonevoli minn Dunavox.
22. Elementi Diġitali u Firmware (fejn applikabbli)
Fejn il-prodotti jinkludu softwer jew firmware, Dunavox tista’ tipprovdi aġġornamenti għas-sigurtà, funzjonalità jew konformità. Il-Klijent (jew l-utent finali) għandu jinstallahom mingħajr dewmien bla bżonn. Aġġornamenti ta’ firmware ma jimplikawx funzjonalitajiet jew karatteristiċi ġodda lil hinn mir-rekwiżiti ta’ sigurtà u konformità. Ma hemm ebda ħjiel ta’ appoġġ għal pjattaformi ta’ terzi jew integrazzjonijiet ġodda lil hinn mir-rekwiżiti legali.
23. Liġi Governanti u Ġurisdizzjoni
Il-bejgħ kollu hu suġġett għad-dritt Ungeriż (esklużi r-regoli dwar konflitti ta’ liġijiet). Il-post esklussiv għad-disputi huwa l-uffiċċju reġistrat ta’ Dunavox Kft., ħlief fejn hemm dispożizzjonijiet kontrarji mil-liġi tal-UE tal-konsumatur.
Il-Konvenzjoni tan-Nazzjonijiet Uniti dwar Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali tal-Oġġetti (CISG) ma tapplikax.
24. Lingwa u Interpretazzjoni
F’każ ta’ diskrepanzi bejn verżjonijiet tradotti ta’ dawn it-Termini u Kundizzjonijiet, il-verżjoni bl-Ingliż għandha tipprevali.
25. Mehmuża mal-Fatturi
Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali huma mehmużin ma’ kull fattura u jitqiesu aċċettati permezz ta’ ħlas jew aċċettazzjoni tal-kunsinna. Il-Klijenti għandhom jirrevedu l-GTC qabel ma jtemmu kwalunkwe transazzjoni. F’każ ta’ kunflitt bejn dawn il-GTC u termini speċifiċi tal-fattura, dawn il-GTC jipprevalu sakemm ma jkunx hemm ftehim bil-miktub mod ieħor.
26. Informazzjoni Importanti
Dejjem aqra l-manwali tal-installazzjoni u t-tħaddim qabel l-użu. Installazzjoni mhux xierqa (eż. ventilazzjoni insuffiċjenti jew pożizzjoni mgħawġa) tista’ taffettwa l-prestazzjoni jew tikkanċella l-garanzija. L-installazzjoni għandha ssegwi d-diagrammi tekniċi u l-istruzzjonijiet mogħtija mal-prodott fil-mument tal-kunsinna. Nuqqas li taderixxi mal-istruzzjonijiet tal-installazzjoni jista’ jirriżulta f’telf ta’ prestazzjoni jew esklużjoni mill-garanzija. Id-dimensjonijiet kollha fid-dokumentazzjoni teknika huma speċifikati f’millimetri (mm).