DUNAVOX – Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ

1. Ambitu u Applikabbiltà

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet japplikaw għal kull kwotazzjoni, bejgħ u kunsinni magħmula minn Dunavox Kft. ("Fornitur"). Billi tagħmel ordni jew taċċetta kunsinna, ix-xerrej ("Klijent") jaċċetta dawn it-Termini u Kundizzjonijiet bħala vinkolanti. It-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (GTC) huma mehmuża ma’ kull fattura u jiffurmaw parti integrali minn kull transazzjoni. Jekk ftehim miktub speċifiku jikkonflitta ma’ dawn il-GTC, jipprevalu t-termini speċifiċi. Dawn il-GTC jissostitwixxu kwalunkwe verżjoni preċedenti u japplikaw għal kull transazzjoni sussegwenti jekk mhux espressament sostitwiti bil-miktub.

2. Prezzijiet

Il-prezzijiet kollha murija huma rakkomandati u mhux vinkolanti, esklużi taxxi, dazji u spejjeż tat-trasport. Sakemm ma jingħadx mod ieħor, il-prezzijiet kollha huma kwotati fl-ewro (EUR). Il-prezzijiet jistgħu jiġu aġġustati skont it-termini speċifikati fil-kuntratt jew ftehim dwar il-prezz rilevanti u jistgħu jinbidlu wkoll skont il-politiki tekniċi u kummerċjali ta’ Dunavox.

3. Illustrazzjonijiet u Deskrizzjonijiet

Id-dimensjonijiet, l-ispeċifikazzjonijiet u d-deskrizzjonijiet kollha fil-katalgi, il-websajts jew il-materjali ta’ marketing huma pprovduti biss għall-gwida ġenerali u jistgħu jinbidlu jew jinġibdu lura fi kwalunkwe ħin mingħajr avviż minn qabel. Id-dokumentazzjoni teknika u ta’ installazzjoni pprovduta mal-prodott fil-ħin tal-kunsinna dejjem tipprevali. Ma jibqgħux jinqalgħu pretensjonijiet minn tibdilijiet li jsiru fid-dokumenti ppubblikati wara.

4. Termini ta’ Ħlas & Rimedji għal Ħlasijiet Tard

Ħlasijiet huma validi biss jekk isiru direttament lill-Fornitur permezz ta’ trasferiment bankarju fil-kont elenkat fuq il-fattura ta’ Dunavox. Il-fatturi huma pagabbli skont it-termini elenkati fil-fattura jew fil-konferma tal-ordni. Diskussjonijiet jew tilwim dwar il-ħlas mhux se jagħtu dritt lill-Klijent biex jissospendi jew jikkumpensa l-ammonti dovuti.

Rimedji għal Ħlasijiet Tard. Japplika r-rata ta’ interess fuq id-dejn skont il-liġi (rata ta’ referenza tal-Bank Ċentrali Ewropew + tmien (8) punti perċentwali), li tibda tiġi kkalkulata awtomatikament mill-jum wara d-data dovuta, mingħajr rikjesta. Tariffa fissa ta’ EUR 40 għar-rekuperazzjoni hija dovuta għal kull fattura tard, bla preġudizzju għad-dritt ta’ Dunavox li jitolbu spejjeż raġonevoli addizzjonali li jkunu ġarrbu, inklużi tariffi legali, spejjeż tal-qorti u tariffi ta’ aġenziji esterni ta’ ġbir. Ħlasijiet parzjali jiġu allokati l-ewwel għall-interessi u l-ispejjeż tar-rekuperazzjoni, imbagħad għall-ammont prinċipali.

5. Ordni u Modifiki għall-Ordni

Ordni tax-xiri jsiru vinkolanti ladarba jiġu kkonfermati bil-miktub minn Dunavox (permezz ta’ konferma tal-ordni jew komunikazzjoni ekwivalenti). Kwalunkwe modifika jew kancellazzjoni mitluba mill-Klijent għandha tintbagħat bil-miktub fi żmien sitt (6) ijiem tax-xogħol mid-data tal-ordni oriġinali. Nuqqas ta’ konferma jew oġġezzjoni f’dan il-perjodu se jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-termini kollha fl-ordni tax-xiri u fil-konferma ta’ Dunavox. Wara dan il-perjodu, l-ordni titqies finali u ma tistax tinbidel mingħajr kunsens espress bil-miktub minn Dunavox. Tibdilijiet mitluba wara dan il-perjodu jistgħu jwasslu għal spejjeż amministrattivi u loġistiċi addizzjonali li Dunavox jirriżerva d-dritt li jimponi. Kwalunkwe modifika aktar ‘il quddiem tista’ taffettwa l-ħin tal-kunsinna jew il-prezz, fuq diskrezzjoni ta’ Dunavox. Bidliet ripetuti wara l-ordni jistgħu jinfluwenzaw it-termini kummerċjali futuri jew l-iskedar tal-kunsinni.

Il-kunsinni kollha jiġu miftiehma minn qabel max-xerrej (b’email, telefon, jew b’mezzi kkonfermati oħra); madankollu, jekk tentattivi ta’ kunsinna minn kumpaniji tat-trasport (eż. Liegl & Dachser) ma jirnexxux minħabba li r-riċevitur ikun magħluq, ma jistax jintlaħaq jew ma jirrispondix għat-timing tal-kunsinna komunikat, kwalunkwe tentattivi addizzjonali u spejjeż relatati li jġarrab Dunavox se jiġu ċċarġjati lix-xerrej.

6. Żamma tas-Sjieda

Is-sjieda tal-oġġetti tibqa’ ma’ Dunavox Kft. sakemm l-ammont tal-fattura (inklużi spejjeż addizzjonali u interessi) jitħallas kollu kemm hu. Sakemm ma jitħallasx kompletament, il-Klijent ma jistax ibigħ, jipprietka, jew jiddisponi b’mod ieħor mill-oġġetti mingħajr kunsens bil-miktub minn Dunavox. F’każ ta’ nuqqas ta’ ħlas, Dunavox jista’ jirkupra l-oġġetti bi spejjeż tal-Klijent. Iż-żamma tas-sjieda tibqa’ valida anki jekk l-oġġetti jiġu trasportati għal pajjiż ieħor, suġġett għal-liġi lokali applikabbli.

7. Termini tal-Kunsinna; Trasport; Riskju

Sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor bil-miktub, il-kunsinni jsiru EXW (Ex Works) mill-maħżen ta’ Dunavox. Id-dati tal-kunsinna huma indikattivi biss; dewmien ma jagħtix dritt lill-Klijent li jikkanċella jew jitlob kumpens. Jekk il-prodotti jkunu temporanjament mhux disponibbli, Dunavox jipprovdi żmien stmat tal-kunsinna jew alternattiva adattata. Jekk jinnotaw xi ħsara waqt il-kunsinna, għandha ssir rapport bil-miktub dwar il-ħsara u jinżamm iffirmat mill-vettur fil-mument ta’ rċevuta. Incoterms® 2020. It-termini tal-kunsinna fil-konferma tal-ordni jiġu interpretati taħt Incoterms® 2020; ir-riskju ta’ telf jew ħsara jgħaddi skont ir-regola magħżula. Fin-nuqqas ta’ ftehim ieħor, japplika EXW. Il-Klijent huwa responsabbli għall-iskariku, spezzjoni u assigurazzjoni wara t-trasferiment tar-riskju.

8. Spezzjoni u Aċċettazzjoni (3 Ijiem tax-Xogħol)

Il-Klijent għandu jispettjona l-merkanzija mal-wasla. Bidliet viżibbli, differenzi fil-kwantità jew ħsara fit-trasport għandhom jiġu nnotati fuq id-dokument tat-trasport waqt l-iskariku u jintalbu bil-miktub lil Dunavox fi żmien tliet (3) ijiem tax-xogħol mill-kunsinna b’evidenza ta’ sostenn (eż. ritratti, numri tas-serje). L-użu tal-oġġetti jammonta għal aċċettazzjoni. Nuqqas li jiġi nnotifikat lil Dunavox f’dan il-perjodu jitqies bħala aċċettazzjoni mingħajr kundizzjoni tal-merkanzija.

9. Skambji u Ritornijiet

Ritornijiet mhumiex aċċettati mingħajr awtorizzazzjoni bil-miktub minn Dunavox. Jekk il-merkanzija difettuża tkun diġà ġew installati, ma tingħata l-ebda rifużjoni għall-ispejjeż ta’ installazzjoni jew tneħħija. Ritornijiet/iskambji jiġu rifjutati għall-ħsarat ikkawżati minn fatturi esterni (trasport, użu ħażin, installazzjoni mhux xierqa, jew tiswija mhux awtorizzata). Ebda dritt ta’ rtirar ma japplika għal klijenti kummerċjali.

10. Sospensjoni ta’ Kunsinni

Dunavox tista’ tissospendi kunsinni jew tikkanċella ordnijiet jekk il-Klijent jonqos (anke parzjalment) milli jissodisfa l-obbligazzjonijiet kuntrattwali jew ta’ ħlas.

11. Prodotti, Ippakkjar, Ġestjoni tal-Iskart (EPR) & F-gas

Fejn Dunavox ma għandhiex entità lokali u tavża b’fatturi ta’ esportazzjoni direttament, ix-xerrej jitqies bħala l-importatur fil-pajjiż tad-destinazzjoni u huwa responsabbli għall-konformità sħiħa mal-obbligi nazzjonali tal-Estensjoni tar-Responsabbiltà tal-Produttur (EPR) (eż. reġistrazzjoni WEEE, rappurtar, finanzjament għat-tneħħija/rikiklaġġ), kif ukoll għaż-żgurar tad-dokumentazzjoni meħtieġa għall-awtoritajiet. Jekk meħtieġ skont regolamenti lokali, l-importatur għandu juri jew jirreġistra l-identifikaturi EPR ta’ Dunavox fuq il-fatturi jew pjattaformi nazzjonali rilevanti.

Dikjarazzjoni F-gas. Il-fridges tad-dar għal inbid Dunavox ma jkunux fihom gassijiet serra fluoridati (F-gas); għaldaqstant, ir-rekwiżiti tal-UE dwar il-manipulazzjoni tal-F-gas u ċ-ċertifikazzjoni ma japplikawx għal dawn il-prodotti.

12. Forza Maġġuri

Dunavox mhux responsabbli għal dewmien jew nuqqas ta’ prestazzjoni ikkawżat minn avvenimenti lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħha, inklużi diżastri naturali, gwerra, atti tal-gvern, pandemiji, strajkijiet, tfixkil fit-trasport, falliment tal-fornitur, jew nuqqasijiet. Il-prestazzjoni tiġi sospiża għal tul l-avveniment.

13. Garanzija

Dunavox toffri garanzija kummerċjali volontarja (tal-manifattur) minbarra d-drittijiet statutorji tal-konsumatur taħt il-liġi tal-UE u dik nazzjonali applikabbli. Dawn id-drittijiet statuorji jibqgħu mhux affettwati u ma jistgħux jiġu limitati jew esklużi permezz ta’ din il-garanzija kummerċjali.

Fejn offruta mid-distributur awtorizzat lokali fil-pajjiż tax-xiri, il-garanzija kummerċjali tista’ testendi sa sittax (36) xahar mid-data tax-xiri u tkopri difetti ta’ manifattura u materjal fl-użu domestiku normali.

Garanzija estiża tal-kompressur għal żewġ (2) snin addizzjonali (total ta’ ħames (5) snin għall-kompressur) tista’ tkun disponibbli, soġġetta għal reġistrazzjoni fuq www.dunavox.com fi żmien tletin (30) jum mix-xiri u rekwiżiti lokali applikabbli. F’ċerti reġjuni, ir-reġistrazzjoni tista’ tkun obbligatorja biex tiġi attivata l-garanzija estiża tal-kompressur.

Sakemm id-distributur awtorizzat lokali ma jiddikjarax mod ieħor, il-garanzija kummerċjali hija valida biss fil-pajjiż fejn oriġinarjament inxtara l-prodott. Tniżżil transkonfinali jista’ jillimita s-servizz minħabba differenzi fil-netwerks tas-servizz, standards tal-partijiet, u regolamenti lokali.

L-ipproċessar tas-servizz u l-kopertura tal-ispejjeż relatati huma spjegati separatament f’ftehimiet kuntrattwali speċifiċi bejn Dunavox u l-imsieħba tagħha. Pretensjonijiet iridu jinkludu prova tax-xiri u, fejn applikabbli, prova ta’ reġistrazzjoni.

Fejn applikabbli taħt politika ta’ servizz lokali, il-garanzija kummerċjali tkopri xogħol, partijiet ta’ sostituzzjoni u trasport relatat mas-servizz meħtieġ biex jintremew difetti koperti.

It-tneħħija u r-riinstallazzjoni ta’ apparat built-in huwa ir-responsabbiltà tal-utent finali. Għal raġunijiet ta’ sigurtà, ma jsirx servizz fuq il-post għal unitajiet installati ogħla minn 2 metri mil-livell tal-art.

Eżenzjonijiet jinkludu: ħsara fit-trasport jew mat-tniżżil; grif; ħġieġ, ixkafef jew mankijiet imkissrin; installazzjoni jew użu mhux xierqa; konnessjoni korretta tal-enerġija elettrika jew vultaġġ instabbli; tiswija jew modifika mhux awtorizzata; diżastri naturali; tbenġil estetik; telf jew ħżijiet fl-inbid; xedd jew tixjiħ ġenerali.

Il-garanzija estiża tal-kompressur u kwalunkwe benefiċċji oħra tal-garanzija kummerċjali ma japplikawx għal installazzjonijiet kummerċjali, użu professjonali, bejgħ mill-ġdid jew użu fis-suq sekondarju/second-hand, sakemm ma jkunx miftiehem espressament bil-miktub.

Dunavox mhux responsabbli għal danni indiretti jew konsekuttivi, inkluż deterjorazzjoni tal-inbid jew materjali tal-madwar.

14. Assistenza

Kull talba ta’ servizz relatata mal-garanzija għandha tiġi sottomessa permezz tal-Formola tas-Servizz fuq il-paġna tal-pajjiż rilevanti fuq www.dunavox.com.

It-tiswijiet jiġu kkoordinati minn Dunavox u jsiru biss minn msieħba tas-servizz awtorizzati.

15. Drittijiet Statutorji tal-Konsumatur; Non-trasferibilità

Id-drittijiet statutorji tal-konsumatur skont il-liġi tal-UE u dik nazzjonali japplikaw indipendentement minn u b’żieda għal kwalunkwe garanzija kummerċjali ta’ Dunavox u ma jistgħux jiġu esklużi jew limitati.

Il-pretensjonijiet ta’ konformità statuorja għandhom jiġu indirizzati lil bejjiegħ/ristoratur, sakemm il-liġi nazzjonali mandatorja ma tipprovdi mod ieħor.

Sakemm il-liġi nazzjonali mandatorja ma tipprovdi mod ieħor, il-garanzija kummerċjali ta’ Dunavox tapplika biss għall-ixxerrej oriġinali u ma tistax tiġi ttrasferita.

Kull tiswija jew sostituzzjoni li jitwettqu taħt il-garanzija ma testendix jew tiġġedded il-perjodu oriġinali tal-garanzija, ħlief fejn jesiġi liġi mandatorja.

16. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà

Sal-punt permess mil-liġi, Dunavox mhux responsabbli għal danni indiretti, inċidentali jew konsekuttivi, inkluż profitti mitlufa, waqfien tan-negozju jew telf ta’ data li jirriżultaw mill-bejgħ, kunsinna, installazzjoni jew użu. Ir-responsabbiltà totali ta’ Dunavox m’għandhiex taqbeż il-valur iffatturat tal-prodott konċernat. Xejn f’dawn it-Termini ma jillimita r-responsabbiltà ta’ Dunavox għal mewt, korriment personali jew frodi fejn tali limitazzjoni tkun illegali.

17. Protezzjoni tad-Data (GDPR)

Dunavox tipproċessa d-data personali skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data tal-UE (GDPR). Id-data tintuża esklussivament għall-ipproċessar tal-ordni, garanzija u servizz wara l-bejgħ. Dettalji huma disponibbli fil-Politika ta’ Privatezza ta’ Dunavox fuq www.dunavox.com/privacy.

18. Propjetà Intellettwali

Id-drittijiet kollha tal-propjetà intellettwali fil-katalgi, ritratti, disinji, speċifikazzjonijiet, softwer u marki Dunavox jibqgħu ma’ Dunavox. Kwalunkwe riproduzzjoni jew użu lil hinn minn bejgħ mill-ġdid tal-prodotti Dunavox teħtieġ kunsens bil-miktub minn qabel. Ma jingħata l-ebda liċenzja billi jiġu provduti l-oġġetti.

19. Konformità Kummerċjali (Sanzjonijiet / Kontroll tal-Esportazzjoni / Antikorruzzjoni)

Il-Klijent għandu josserva l-liġijiet kollha applikabbli dwar kontroll tal-esportazzjoni, sanzjonijiet, anti-korruzzjoni, u kontra l-ħasil tal-flus. Dunavox tista’ tissospendi l-prestazzjoni fejn il-provvista, il-ħlas jew il-kunsinna tkun tikser dawn il-liġijiet.

20. Kompensi u Trasferiment

Il-Klijent ma jistax jikkompensa jew iżomm il-ħlasijiet ħlief għal pretensjonijiet mhux ikkontestati jew deċiżi definittivament. Trasferiment ta’ drittijiet jew obbligazzjonijiet taħt kull kuntratt ma’ Dunavox jeħtieġ kunsens bil-miktub minn qabel minn Dunavox.

21. Sigurtà u Koperazzjoni f’Każijiet ta’ Sejħa lura

Il-Klijent għandu jinforma lil Dunavox b’mod pront dwar kull inċident ta’ sigurtà jew suspetti ta’ inkonformità u għandu jikkopera b’mod raġonevoli fi kwalunkwe azzjoni korrettiva jew sejħa lura, inkluż notifiki lill-klijenti u loġistika kif meħtieġ raġonevolment minn Dunavox.

22. Elementi Diġitali u Firmware (Fejn Applikabbli)

Fejn il-prodotti jinkludu softwer jew firmware, Dunavox tista’ tipprovdi aġġornamenti għas-sigurtà, funzjonalità jew konformità. Il-Klijent (jew l-utent finali) għandu jinstalla dawn l-aġġornamenti mingħajr dewmien mhux raġonevoli. L-aġġornamenti tal-firmware ma jimplikawx funzjonalitajiet ġodda jew titjib lil hinn mir-rekwiżiti tas-sigurtà u tal-konformità. Ma jingħata l-ebda impenn li jiġu appoġġjati pjattaformi jew integrazjonijiet ta’ partijiet terzi ġodda lil hinn mir-rekwiżiti legali.

23. Liġi applikabbli u Ġurisdizzjoni

Il-bejgħ kollu huwa soġġett għal-liġi Ungeriża (eskluż ir-regoli tal-kunflitti tal-liġijiet). Il-post esklussiv tal-ġurisdizzjoni għal kull tilwima hu l-uffiċċju rreġistrat ta’ Dunavox Kft., ħlief fejn il-liġi tal-UE dwar il-konsumatur tirrikjedi mod ieħor.

Il-Konvenzjoni tan-Nazzjonijiet Uniti dwar il-Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali tal-Oġġetti (CISG) ma tapplikax.

24. Lingwa u Interpretazzjoni

F’każ ta’ diskrepanzi bejn verżjonijiet tradotti ta’ dawn it-Termini u Kundizzjonijiet, tipprevali l-verżjoni bl-Ingliż.

25. Mehmużin mal-Fatturi

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali huma mehmuża ma’ kull fattura u jitqiesu bħala aċċettati mal-ħlas jew aċċettazzjoni tal-kunsinna. Il-klijenti għandhom jirrevedu l-GTC qabel jikkonkludu kwalunkwe transazzjoni. Fil-każ ta’ konflikt bejn dawn il-GTC u termini speċifiċi marbuta mal-fattura, dawn il-GTC jipprevalu sakemm mhux miftehma mod ieħor espressament bil-miktub.

26. Informazzjoni Importanti

Dejjem aqra l-manwali tal-installazzjoni u l-operat qabel l-użu. Installazzjoni mhux korretta (eż., ventilazzjoni insuffiċjenti jew pożizzjoni għat-taqbid) tista’ taffettwa l-prestazzjoni jew tħassar il-garanzija. L-installazzjoni trid issegwi d-dijagrammi tekniċi u l-istruzzjonijiet li jiġu ma’ l-prodott fil-mument tal-kunsinna. Nuqqas li tkun konformi mal-istruzzjonijiet tal-installazzjoni jista’ jirriżulta fi tnaqqis fil-prestazzjoni jew esklużjoni mill-garanzija. Id-dimensjonijiet kollha fid-dokumentazzjoni teknika huma indikati f’millimetri (mm).